菜鸟驿站丢件谁负责？顺丰快递被菜鸟驿站签收但没有短信

如果在使用菜鸟驿站寄送快递时出现了丢件情况，可以先联系菜鸟驿站客服，寻求帮助解决问题。菜鸟驿站客服电话是95311，可以通过电话或者在线客服等方式联系客服。如果无法解决问题，可以向快递公司投诉。根据相关规定，快递公司应该承担丢件的赔偿责任。

有一些快递公司将快件送到菜鸟驿站即显示签收。

没有电话通知收件人，可能之后发你短信了，你可以看一下你的短信里面有没有被拦截短信信息，有直接放快递柜或者直接放“菜鸟驿站”的信息。

菜鸟驿站京东快递和顺丰快递不收。菜鸟驿站不代收京东快递，因为二者存在竞争关系。菜鸟驿站也不收顺丰快递，因为顺丰快递没有跟菜鸟驿站签订合约，并且顺丰快递有自己的快递存放点，根本不需要放在菜鸟驿站。

但是私下也有快递员和菜鸟驿站合作，只是不能入库，报收件人手机号就可以取件了，不需要取件码。